Juego Seguro

Jugar con seguridad en BetScore

Las herramientas, límites y apoyo externo para mantener el juego como entretenimiento. Más la lista completa de países restringidos y con restricción de bonos.

Por qué existe esta página

La mayoría del juego se mantiene en el terreno del entretenimiento. Para algunos jugadores no es así, y la deriva suele ser gradual antes que repentina - sesiones más largas, apuestas más altas, perseguir las pérdidas. Las herramientas de esta página existen para ayudarte a mantener el juego en el terreno del entretenimiento. Funcionan mejor cuando las configuras antes de necesitarlas.

Si ya has notado un problema y buscas ayuda ahora mismo, desplázate hasta la sección de apoyo en crisis cerca del final de esta página.

Tres señales de que el juego se está convirtiendo en un problema

  1. El gasto está aumentando. Las apuestas suben sin que hayas decidido activamente subirlas.
  2. Juegas para recuperar pérdidas. La decisión de jugar viene del resultado de la sesión anterior, no del deseo de jugar.
  3. Afecta a otras áreas de tu vida. El trabajo, la familia, la capacidad de pagar facturas, el sueño, el estado de ánimo. Si cualquiera de estos aspectos va en la dirección equivocada, es una señal de alerta.

Si dos o más de estas situaciones están presentes, utiliza las herramientas de protección al jugador siguientes o contacta con GamCare, BeGambleAware, o tu equivalente local.

Herramientas dentro de tu cuenta BetScore

Límites de depósito

Establece un tope en lo que puedes depositar por día, semana o mes. Las reducciones tienen efecto inmediato. Los aumentos pasan por un periodo de reflexión de 24 horas antes de aplicarse.

Límites de pérdidas

Establece un tope en las pérdidas netas en ventanas diarias, semanales y mensuales. Cuando se alcanza el límite, la caja bloquea nuevas apuestas hasta que se reinicia el periodo.

Límites de tiempo de sesión

Fija un límite por sesión. El sistema te avisa 5 minutos antes de alcanzarlo, luego cierra la sesión y bloquea la cuenta durante 30 minutos de enfriamiento.

Tiempo fuera

Pausa la cuenta durante 24 horas, 7 días o 30 días. Durante el tiempo fuera no puedes depositar, apostar ni abrir la caja. Los saldos existentes permanecen en la cuenta.

Autoexclusión

Bloquea la cuenta durante 6 meses, 12 meses o de forma permanente. La autoexclusión no se puede revertir dentro del periodo elegido. Se rechazan los depósitos, se detiene el marketing y la cuenta se cierra.

Controles de realidad

Recordatorio emergente de la duración de la sesión y el resultado neto cada 30 o 60 minutos. Obligatorio en todas las cuentas; tú eliges la frecuencia.

Cómo configurarlas

  1. Inicia sesión y abre el panel de tu cuenta.
  2. Elige Juego Seguro en la barra lateral.
  3. Selecciona la herramienta que quieres activar.
  4. Confirma el nuevo valor. Las reducciones se aplican de inmediato, los aumentos tras 24 horas.

La autoexclusión también puede solicitarse directamente por email al equipo de soporte en support@betscore.bet. Es responsabilidad del jugador notificar al operador de cualquier otra cuenta que pueda tener y abstenerse de abrir nuevas cuentas durante el periodo de autoexclusión.

Apoyo externo

BeGambleAware (internacional)

Información, líneas de ayuda y vías de tratamiento para el juego problemático. Visita begambleaware.org.

GamCare (Reino Unido + global)

Apoyo gratuito las 24 horas para cualquier persona afectada por el juego. Línea de ayuda: 0808 8020 133 (Reino Unido). Chat en vivo global en gamcare.org.uk.

Gamblers Anonymous

Grupos de apoyo entre iguales a nivel internacional. Encuentra una reunión en gamblersanonymous.org.

Líneas de ayuda nacionales

  • Alemania: BZgA Helpline 0800 1372700
  • España: FEJAR 900 200 225
  • Portugal: SICAD 800 200 060
  • Francia: Joueurs Info Service 09 74 75 13 13
  • Italia: Telefono Verde Numero Verde 800 558 822

Si estás en una crisis de juego ahora mismo

Para de jugar y cierra la pestaña del casino. La sesión no va a cambiar. A continuación:

  1. Contacta con la línea de ayuda de juego de tu país (ver lista anterior).
  2. Si no puedes hacer una llamada, usa el chat en vivo de BeGambleAware en begambleaware.org.
  3. Si estás en crisis inmediata, llama a tu línea de crisis local - los Samaritans en el 116 123 en Europa, o el 988 en Estados Unidos.

No es necesario estar en crisis para pedir ayuda. Pedir ayuda antes casi siempre funciona mejor que hacerlo más tarde.

Países restringidos

BetScore no acepta registros de residentes de los siguientes países. Los jugadores en estas jurisdicciones no pueden abrir cuentas:

  • Afghanistan
  • Armenia
  • Belarus
  • Bosnia and Herzegovina (bonus only)
  • Bulgaria
  • China
  • Curaçao
  • Cyprus
  • Cote d'Ivoire
  • Denmark
  • Estonia
  • Georgia
  • Indonesia (bonus only)
  • Iran
  • Iraq
  • Israel
  • Lithuania
  • Malaysia (bonus only)
  • Malta
  • Moldova
  • Netherlands
  • Netherlands Antilles
  • North Korea
  • Romania
  • Russia
  • Sweden
  • Tunisia (bonus only)
  • Ukraine
  • United Kingdom
  • United States

Los jugadores de Bosnia y Herzegovina, Indonesia, Malasia y Túnez pueden registrarse y jugar, pero no pueden reclamar bonos ni promociones. La opción de activación del bono está deshabilitada en la caja para las cuentas registradas en estos países.

Protección de los menores de 18 años

El juego online es exclusivo para mayores de 18 años. Si compartes un dispositivo con alguien menor de 18 años, utiliza software de control parental. Las opciones gratuitas incluyen Net Nanny, Qustodio y los controles parentales integrados en iOS, Android y Windows. BetScore no acepta a sabiendas registros ni depósitos de menores de 18 años; los controles de identidad en la fase de retiro detectarán y rechazarán una cuenta de menor de edad.

Contactar con el soporte de BetScore

Para autoexclusión, cierre de cuenta o preocupaciones de bienestar, envía un email directamente al equipo de soporte en support@betscore.bet. Las solicitudes de autoexclusión se tratan con prioridad y se aplican con rapidez. Para consultas no relacionadas con el bienestar, el chat en vivo dentro de la cuenta es más rápido.

El juego es solo para mayores de 18 años. Juega con responsabilidad.